Cancellation Policyキャンセル規定

キャンセル規定

予約日時の変更・キャンセルと、月額コースの退会について定めています。予約のキャンセルと退会は別の手続きです。

1. 予約日時の変更・キャンセル

予約の変更・キャンセルは、前日18時までにLINEまたはメール（info@easence.jp）でご連絡ください。無料で承ります。

2. 前日18時以降・当日のキャンセル

前日18時を過ぎてからのキャンセル、および無断キャンセルは、月額コース・回数券では予約1回分の消化とさせていただきます。【要確定：初回体験・単発の扱い】

3. 未消化分の繰り越し

月額コースで使い切れなかった回数は、コースの回数の半分まで翌月へ繰り越せます（月2回は1回、月4回は2回、月6回は3回、月8回は4回まで）。繰り越した回数は翌月末まで有効で、翌々月へは繰り越せません。

4. 月額コースの退会

予約日時のキャンセルと、月額コースの退会は別の手続きです。退会はいつでも、メールまたはLINEでお申し出いただけます。休会制度はありません。

5. 退会の成立

Easenceからの受付完了返信をもって次回更新を停止します。返信が届かない場合は、もう一方の窓口から再度ご連絡ください。

6. 支払い済みの利用月

支払い済みの利用月は当月末まで利用でき、すでに翌月へ繰り越した回数も有効です。

7. 返金

支払い済み料金は、二重請求または当方の都合で提供できなかった場合を除き返金しません。

事業者　Easence　／　運営責任者　川上 貴之